Bienvenido a la política de privacidad para los usuarios del sitio web, del Ministerio de Relaciones Exteriores. Este documento proporciona información sobre qué tipo de datos podemos recabar y las finalidades de uso de estos, mientras navega en nuestro sitio web de conformidad al Art 46 LPDP.
Esta política de privacidad cumple con lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley para la Protección de Datos Personales y demás disposiciones aplicables en El Salvador, por tratarse del país en el que está ubicada la Institución, la información proporcionada por extranjeros y connacionales residentes en el extranjero será tratada de conformidad a la legislación nacional aplicable a la protección de datos personales.
El Ministerio de Relaciones Exteriores, en adelante el MRREE, con domicilio en Calle El Pedregal, Blvd. Cancillería, Ciudad Merliot, Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, El Salvador, C.A. Es el encargado de la obtención, uso, protección y transferencia de los datos personales que recaba.
Esta política cubre todo tratamiento de datos personales efectuado a través de su sitio web https://rree.gob.sv/ y subdominios como:
El MRREE podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:
Finalidades secundarias
El MRREE no utilizará sus datos personales para finalidades secundarias como fines de mercadotecnia o publicidad.
| Clase | Ejemplos | Fuente | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, número de pasaporte, nacionalidad, documento de identidad | Formularios | Solo cuando el trámite lo requiere. |
| Datos de Contacto | Correo electrónico, número telefónico, dirección | Formularios | Datos para registro y contacto |
| Credenciales | Usuario y contraseña | Portal autenticado | Cifradas en tránsito y en reposo |
| Datos de navegación | Tipo de navegador, interacción con páginas, idioma y país desde el que interactúas con nosotros | Cookies | Datos anónimos antes de almacenarse; no se crean perfiles individuales |
Si usted entrega al MRREE datos personales de terceros para la prestación de algún servicio, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de esta política de privacidad. Si proporciona dicha información, también manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de los titulares de los datos personales para proporcionar su información al MRREE y que los mismos son correctos y completos.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio de El Salvador, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:
¿Qué fundamento legal nos faculta para realizar el tratamiento de sus datos personales?
El MRREE tiene un interés legítimo para analizar la usabilidad del sitio web y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted, teniendo como finalidad mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, de conformidad al artículo 46 de LPDP.
¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para los que se traten, según se explica a continuación:
¿Qué medidas de seguridad implementamos?
El MRREE aplica controles administrativos, físicos y técnicos basados en buenas prácticas:
Sin embargo, se hace de conocimiento al titular que ningún sistema es completamente infalible en Internet.
¿Qué tecnologías de recolección automática utilizamos como MRREE?
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos “cookies”, “Google analytics” u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario del sitio web, así como para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en el mismo. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para el manejo de la sesión del usuario, así como para desplegar el contenido en el idioma correspondiente.
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en el sitio web, y conocer cómo interactúa con nosotros.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Si usted no desea brindar información no específica, puede programar su navegador para rechazar las “cookies”, u otras tecnologías. Sin embargo; si desactiva la opción de aceptar las “cookies”, u otras tecnologías, algunas de las secciones o servicios de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
¿Para qué usaremos su correo electrónico?
Para enviar mensajes relacionados con trámites, recordatorios de citas, asistencia y protección a la diáspora o encuestas de satisfacción.
¿Cómo actuar ante enlaces externos y presencia en redes sociales?
El sitio web puede contener vínculos a sitios de terceros. el MRREE no controla ni es responsable de sus prácticas de privacidad. Se recomienda leer los avisos de dichos sitios antes de proporcionar datos personales, las cuentas oficiales en redes sociales se rigen por las políticas de cada plataforma.
¿Cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, portabilidad, olvido y limitación?
Como lo establece los artículos 6 al 14 de la Ley para la Protección de Datos Personales.
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación oposición, portabilidad y olvido de sus datos personales por lo que debe tener presente que los derechos ARCO-POL comprenden:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO-POL, usted podrá presentar la solicitud respectiva descargando el formato del MRREE en el sitio web de internet https://rree.gob.sv/ o ponemos a su disposición el “formato para el ejercicio de los derechos ARCO-POL” que se encuentra como anexo del presente aviso de privacidad; También puede solicitarlo al correo electrónico: [email protected]
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO-POL, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio, correo electrónico: [email protected], la solicitud debe incluir o estar acompañada de:
El MRREE responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles, siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario esta se tendrá por no presentada.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO-POL, por lo que autoriza al MRREE para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.
El derecho de cancelación no es absoluto. Por lo que el MRREE debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.
Los datos de contacto de la Oficina para la Protección de Datos Personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO-POL, son los siguientes:
¿Quiere revocar su consentimiento?
En algunos casos, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el MRREE, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.
Usted puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico: [email protected], siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los derechos ARCO-POL.
¿Cómo puede conocer los cambios en esta política de privacidad?
La presente política de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente política de privacidad, en tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web: https://rree.gob.sv/, sección política de privacidad.
Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web, canales de atención, o al proporcionarnos sus datos de forma voluntaria, usted declara haber leído y entendido esta política de privacidad de manera íntegra y consiente del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo expuesto.
