Brindar una atención de calidad, ágil y que responda a las necesidades de la diáspora radicada en el continente europeo, es el objetivo del proyecto Consulado Virtual en Europa, iniciativa impulsada por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Es así como la apuesta por la modernización de los servicios se sigue cumpliendo con el mandato del Presidente Nayib Bukele, que instruyó otorgar asistencia a los salvadoreños en el exterior, quienes requieren asesoría, orientación e información sobre diversos temas de interés migratorio de forma ágil.
Para dar cumpliento a dicha misión, la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal, presidió hoy la inauguración del Consulado Virtual en Europa. “Es un espacio donde operadores profesionales tienen la capacidad de atender a nuestra gente para ayudarles con sus dudas, trámites, agendar citas, asesorías de gestión humanitaria, legales, laborales, servicios brindados, entre otros”, destacó.
La funcionaria señaló que serán 6 países en Europa los que tendrán acceso a este consulado: España, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania y Suecia, respondiendo así a aquellos países de esta región donde hay más población de compatriotas.
“Hasta el momento en su fase de prueba de funcionamiento, se han atendido más de 800 llamadas entre los 4 operadores que tenemos, con lo que estamos muy contentos con los resultados hasta el momento”, expresó la viceministra Portal.
El monto total para la instalación y funcionamiento del Consulado Virtual es de más de 33 mil dólares.
Los servicios del Consulado Virtual están dirigidos principalmente a nuestra diáspora radicada en Europa, a través de las líneas telefónicas 900-751-292, para España; 800-728-014, para Italia; 0805-98-0606, para Francia; 0808-271-1023, para Reino Unido; 020-12-75-35, para Suecia; y 0800-180-1618, para Alemania.
Nuestros usuarios deben tener en cuenta que también pueden emplear, como medio de comunicación, el WhatsApp, que es el (503) 7070-1071, desde cualquier parte del mundo, sin ningún costo.
“Con este Consulado Virtual, la Cancillería continúa cumpliendo el compromiso de transformar la atención a nuestra diáspora, a quienes nos debemos como funcionarios”, indicó la viceministra Portal.
En el acto de inauguración del Consulado Virtual estuvieron presentes el cónsul general de El Salvador en Barcelona, Benito Miró; la directora del Servicio Exterior, Laura Morán; y miembros de la diáspora.
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